返金ポリシー

 

■ 返品期間
商品到着後30日以内に返品をご依頼いただけます。

■ 返品の条件
返品をお受けするには、以下の条件をすべて満たす必要があります。
・未着用・未使用であること
・タグが付いた状態であること
・元のパッケージに入っていること
※ご返品の前に、必ずsupport@louloueyewear.comまでご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

■ 破損・不良品・誤配送について
商品到着時に必ず内容をご確認ください。万が一、商品に破損や不良がある場合、または異なる商品が届いた場合は、早急にsupport@louloueyewear.comまでご連絡ください。状況を確認のうえ、迅速に対応いたします。

■ 交換について
最も早く別の商品をお受け取りいただく方法は、対象商品をご返品いただき、改めて新しい商品をご注文いただく方法です。

■ 返品不可の商品
ギフトカードは返品の対象外となります。

■ 返金について
返品商品の到着・検品後、メールにて結果をご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内にご利用の決済方法へ返金されます。
※金融機関側の処理により、口座反映まで追加で数日かかる場合があります。
※返品承認から16営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、support@louloueyewear.comまでご連絡ください。

■ お問い合わせ
support@louloueyewear.com